Déclaration de protection des données

Nous nous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante à nos yeux. Ci dessous, nous vous informons en détail de la façon dont sont traitées vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Internet sans donner d’indication sur votre identité. À chaque fois qu’un site Internet est consulté, le serveur Internet enregistre uniquement automatiquement un « fichier journal serveur », qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de l’interrogation, le volume de données transféré et le fournisseur requérant (données d’accès) et qui documente l’interrogation.

Les données d’accès sont uniquement évaluées pour assurer le bon fonctionnement du site Internet, ainsi que l’amélioration de notre offre. Conformément à l’article 6 al. 1 phrase 1  f) RGPD, l’objectif est de préserver notre intérêt légitime quant à une représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site.

2. Collecte et utilisation des données aux fins de l’exécution du contrat et lors de la création d’un compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez de plein gré dans le cadre de votre commande, lors d’une prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de la création de votre compte client. Les champs obligatoires sont indiqués spécifiquement car nous avons besoin obligatoirement de ces données pour réaliser le contrat ou pour traiter votre prise de contact ou encore pour créer votre compte client. Sans ces indications vous ne pourrez pas réaliser la commande et/ou créer votre compte ou encore envoyer votre demande de prise de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous communiquez conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 b) RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Une fois l’exécution de votre contrat complètement achevée ou votre compte client supprimé, le traitement ultérieur de vos données est limité. Elles sont supprimées une fois les délais de conservation légaux et de droit commercial expirés, sauf si vous avez expressément accepté la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de ces délais, conformément à la loi et aux informations que nous vous fournissons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être réalisée soit par un message envoyé aux coordonnés de contact indiquées plus bas, soit via une fonction spécifique dans le compte client.

3. Transmission des données

Dans le cadre de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 b) RGPD, nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de marchandises commandées. Selon les prestataires de paiement que vous sélectionnez lors de la commande, nous transmettons, pour la réalisation du paiement, les données de paiement collectées à cet effet à l’institut de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de paiement mandaté par nos soins ou au service de paiement sélectionné. En partie, les prestataires de paiement collectent eux-mêmes ces données, si vous créez un compte auprès desdits prestataires. Dans ce cas, vous devez vous enregistrer avec vos données d'accès auprès du prestataire de paiement au cours du processus de commande. La déclaration de protection des données respective du prestataire de paiement s'applique alors.

Transmission des données aux prestataires de transport
Conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 a) RGPD, dans la mesure où vous nous avez accordé votre consentement exprès à ce sujet pendant ou après la commande, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire de transport sélectionné, afin que ce dernier puisse, avant la livraison, prendre contact et annoncer ou convenir de la livraison avec vous.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées de contact indiquées plus bas ou directement via le prestataire de transport à l’adresse de contact indiquée ci-après. Suite à la révocation, nous supprimons les données que vous avez communiquées à cet effet, sauf si vous avez expressément accepté la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données, conformément à la loi et aux informations que nous vous fournissons dans la présente déclaration.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
36286
Neuenstein

4. Newsletter par e-mail

Publicité par e-mail avec abonnement au newsletter

Si vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet et que vous nous avez spécifiquement communiquées, afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à votre accord selon l’art. 6 al. 1 phrase 1 a) RGPD.

Afin d’assurer que l’envoi de la newsletter ait lieu d’un commun accord, nous utilisons la procédure du « double opt-in » (double processus d’inscription). Dans ce cadre, le destinataire potentiel est inscrit dans une liste de diffusion. Ensuite, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation qui lui permet de confirmer son abonnement avec une garantie juridique. Ce n’est qu’une fois la confirmation renvoyée que l’adresse est activement incluse dans la liste de diffusion.

Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations et offres demandées.

Le désabonnement à la newsletter est possible à tout moment et peut être réalisé soit par un message envoyé aux coordonnés de contact indiquées plus bas, soit via un lien spécifique dans le newsletter. Suite au désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément accepté la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données, conformément à la loi et aux informations que nous vous fournissons dans la présente déclaration.

Le logiciel de newsletter utilisé est Newsletter2Go. Dans ce cadre, vos données sont transmises à la société Newsletter2Go GmbH. Newsletter2Go n’est pas autorisée à céder vos données et à les utiliser à d’autres fins que l’envoi des newsletters. Newsletter2Go est un prestataire allemand certifié, sélectionné en fonction des exigences du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale sur la protection des données.

Vous trouverez davantage d’informations ici : https://www.newsletter2go.de/informationen-newsletter-empfaenger/[Allemand]

Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord concernant le stockage de vos données, de votre adresse e-mail, ainsi que leur utilisation pour l’envoi du newsletter, en utilisant, par exemple, le lien « Se désabonner » figurant dans le newsletter.

Les mesures de protection des données sont soumises à des modifications techniques permanentes. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en consultant notre déclaration de protection des données.

5. Cookies et analyse Internet

Nous utilisons des cookies sur différentes pages du site, afin de rendre plus attractive la visite de notre site Internet, de permettre l’utilisation de certaines fonctions, de pouvoir afficher des produits pertinents et dans le cadre d’études de marché. Nous préservons ainsi notre intérêt légitime quant à une présentation optimale de notre offre, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 f) RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement installés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés une fois la session du navigateur terminée, c’est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur (cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents). La durée du stockage est affichée dans les paramètres de cookies de votre navigateur Internet. Vous pouvez paramétrer votre navigateur, afin d’être prévenu en cas d’installation de cookies et de pouvoir décider au cas par cas si vous souhaitez accepter, ou afin d'exclure, d’une façon générale ou dans certains cas, l’acceptation de cookies. Chaque navigateur diffère au niveau de sa gestion des paramètres de cookies. Elle est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui vous indique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez sous les liens suivants pour les différents navigateurs :
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

En cas de non acceptation des cookies, les fonctionnalités de notre site Internet risquent d’être limitées.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse Internet
  Dans la mesure où vous avez donné votre accord selon l’art. 6 al. 1 phrase 1 a) RGPD, le présent site Internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse Internet de Google LLC (www.google.de), afin d’analyser le site. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant l’analyse de votre utilisation du site Internet, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation du présent site Internet sont, en règle générale, transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. Suite à l’activation de l’anonymisation IP sur le présent site Internet, l’adresse IP est tronquée avant la transmission au sein des États-membres de l'Union Européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Ce n'est qu'exceptionnellement que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour être tronquée sur place. L'adresse IP rendue anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie avec d'autres données de Google. Avec la disparition de la finalité et la fin de notre utilisation de Google Analytics, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.

Le siège social de Google LLC se situe aux États-Unis et cette société est certifiée selon les principes du bouclier de protection des données  « EU-US-Privacy Shield ». Le certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de l’accord entre les États-Unis et la commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données suffisant pour les entreprises certifiées « Privacy Shield ».

  Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord avec effet pour l’avenir, en téléchargeant et en installant le module d'extension de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Il empêchera la collecte des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Internet (votre adresse IP incluse), ainsi que le traitement de ces données par Google.

En alternative au module d'extension de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien, afin d’empêcher à l’avenir le traçage par Google Analytics sur le présent site Internet. Pour ce faire, un cookie opt-out est installé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, votre accord vous sera à nouveau demandé.

6. Publicité via des réseaux marketing

Google AdWords Remarketing
Nous utilisons Google Adwords pour promouvoir le présent site Internet dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites Internet tiers. Si vous nous avez donné votre accord selon l’art. 6 al. 1 phrase 1  a) RGPD, le cookie Remarketing de Google sera installé lorsque vous visiterez notre site Internet. Il permet d’afficher automatiquement une action publicitaire ciblée en fonction de vos centres d’intérêt, grâce à un ID de cookie pseudonyme et sur la base des sites que vous visitez. Avec la disparition de la finalité et la fin de notre utilisation de Google AdWords Remarketing, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.

Au-delà, le traitement des données n’aura lieu que si vous avez accepté vis-à-vis de Google, que votre historique de navigateur Internet et d’appli soit relié par Google à votre compte Google et que des informations issues de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces publicitaires que vous voyez sur Internet. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site Internet, Google utilise vos données associées aux données Google Analytics, afin de générer et de définir des listes de groupes cible pour un Remarketing multi-terminal. Pour ce faire, vos données personnelles sont temporairement associées par Google à des données Google Analytics, afin de former des groupes cible.

Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.de). Le siège social de Google LLC se situe aux États-Unis et cette société est certifiée selon les principes du bouclier de protection des données  « EU-US-Privacy Shield ». Le certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de l’accord entre les États-Unis et la commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données suffisant pour les entreprises certifiées « Privacy Shield ».

Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord avec effet pour l’avenir en désactivant le cookie de Remarketing via ce lien ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de la Digital Advertising Alliance concernant l’installation de cookies et réaliser les paramétrages correspondants.

7. Modules d’extension sociaux

Utilisation des modules d’extension sociaux de Facebook, Twitter, Pinterest en appliquant la solution Shariff.

Notre site Internet utilise des boutons de réseaux sociaux.

Nous préservons ainsi notre intérêt légitime supérieur quant à une commercialisation optimale de notre offre, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 f) RGPD. Afin d’augmenter la protection de vos données lors de votre visite sur notre site, ces boutons ne sont pas intégrés sans restrictions sous forme de modules d'extension, mais uniquement par l’utilisation d’un lien HTML. Cette intégration garantit que lorsqu’une page de notre site contenant de tels boutons est appelée, aucune connexion avec les serveurs du prestataire du réseau social respectif n’est encore établie.

Si vous cliquez sur un des boutons, une nouvelle fenêtre s’ouvre dans votre navigateur et appelle le site du prestataire de service respectif. Vous pouvez alors, éventuellement après avoir saisi vos identifiants de connexion, activer le bouton Like (j’aime) ou Share (partager), par exemple.

La finalité et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les prestataires sur leurs sites, ainsi qu’une possibilité de contact, vos droits y afférant et vos possibilités de paramétrages pour la protection de votre vie privée sont indiqués dans les informations relatives à la protection des données des prestataires. http://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

8. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants :

• conformément à l’art. 15 RGPD, le droit à l’information sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure décrite par l’article ;
• conformément à l’art. 16 RGPD, le droit immédiat à la rectification de vos données personnelles inexactes ou le droit de compléter vos données personnelles enregistrées chez nous ;
• conformément à l’art. 17 RGPD, le droit de suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où le traitement n’est pas requis
  - pour l'exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  - pour remplir une obligation légale ;
  - pour des raisons d’intérêt public ou
  - pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
• conformément à l’art. 18 RGPD, le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  - vous contestez l’exactitude de vos données ;
  - le traitement est non conforme à la loi, mais que vous ne souhaitez pas une suppression des données ;
  - nous ne nécessitons plus vos données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits ou
  - vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 RGPD ;
• conformément à l’art. 20 RGPD, le droit d’obtenir vos données personnelles, que vous avez mises à notre disposition, dans un format structuré, courant et lisible par ordinateur ou d’exiger la transmission à un autre responsable ;
• conformément à l’art. 77 RGPD, le droit de se plaindre auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre domicile habituel ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

En cas de questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d’informations, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi qu’en cas de révocation de consentements accordés ou d’opposition contre une utilisation spécifique des données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales.